Dünyanın önde gelen 10 teknoloji markası, Türkiye satış sonrası operasyonlarını bize emanet ediyor. BGA/SMD komponent seviyesinde onarım, üretici onaylı test altyapısı ve gerçek zamanlı takip — tek çatı altında.
Cihazınızın servisimize güvenle ulaştırılmasından, arıza tespiti, onarım ve test süreçlerinin tamamlanarak size teslim edilmesine kadar olan tüm operasyonu yasal mevzuata uygun ve şeffaf şekilde yönetiyoruz.
Üretici firmalara ve son kullanıcılara garanti içi ve garanti dışı onarım. Anakart, ekran kartı, güç devreleri ve elektronik bileşenlerdeki arızalar, BGA düzeyinde SMD komponent müdahaleleriyle ürün değişimine gerek kalmadan gideriliyor.
Onarım sonrası her ürün, markaların resmi test prosedürleri doğrultusunda, üretici onaylı lisanslı test ekipmanları ve yazılımlarıyla (toolkit) uzman son test teknisyenlerimizce doğrulanıyor.
PC kategorisinde Türkiye'nin ilk ve tek "Yenileme Merkezi Yetki Belgesi" sahibi yetkili servis merkeziyiz. T.C. Ticaret Bakanlığı onaylı altyapımızla cihazları ilk günkü performansıyla ekonomiye geri kazandırıyoruz.
Türkiye geneline yayılmış 400'den fazla anlaşmalı servis noktamızla; kurulumlar, yerinde arıza destekleri ve geniş çaplı saha operasyonlarını markalar adına uçtan uca planlıyor, uyguluyor ve raporluyoruz.
Detaylar için markaya tıklayın. Her marka için hizmet kapsamı ve kabul kanalı farklılık gösterebilir.
Elektronik kartlarda BGA düzeyinde SMD komponent müdahaleleriyle, arızalı kartları yenisiyle değiştirmeye gerek kalmadan onarıyoruz — mikroskop altında, komponent seviyesinde.
GPU ve chipset dahil, endüstriyel hassasiyette lehim ve komponent değişim operasyonları.
Anakart, ekran kartı, güç devreleri ve bağlantı noktalarında ileri seviye ekipmanlarla kök neden analizi.
Markalar tarafından sağlanan lisanslı toolkit'lerle performans, stabilite ve fonksiyon doğrulama.
Tüm servis süreçlerimiz, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen 20 iş günü yasal servis süresi kapsamında yürütülür. Her aşamada SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Elden teslim veya kargo ile
Uzman teknisyenlerce arıza tespiti
Teklif onayınız sonrası müdahale
Üretici onaylı toolkit ile doğrulama
Temizlik ve güvenli paketleme sonrası
20 yılı aşkın deneyimimiz ve uzman teknik ekibimizle, dünyanın önde gelen bilgisayar bileşenleri markalarına Türkiye'de yetkili teknik servis hizmeti sunuyoruz. 2.500 m² kapalı alandaki ofis, depo, montaj ve test sahamızda tüm operasyonlar, departmanların ve süreçlerin entegre edildiği kendi yazılım sistemlerimiz üzerinde yürütülüyor.
Lojistikten teknik raporlamaya, değişim yönetiminden müşteri destek süreçlerine kadar tüm satış sonrası hizmetleri uçtan uca yönetiyoruz. 2022'de Birleşik Krallık'ta açtığımız 500 m²'lik şubemizle MSI markalı ürünlerin satış sonrası hizmetlerini yurt dışında da yürütüyoruz.
Kurumsal görüşme talep edinYalnızca Türkiye'de değil, küresel ölçekte yerel operasyonlara entegre olarak markalara hızlı, sürdürülebilir ve yüksek standartlarda servis çözümleri sunmak.
İş ortaklarımızın operasyonel süreçleri düşünmeden yalnızca satışa odaklanmalarını sağlayan, güvenilir ve sürdürülebilir bir servis altyapısı sunmak.
Türkiye'deki tek yetkili servis merkezi
Türkiye'nin En İyi Yetkili Servisi
500 m² — MSI satış sonrası hizmetleri + Optoma anlaşması
Yeni internet sitemizle dijital dönüşüm sürüyor
Servis süreçlerimiz hakkında merak ettiklerinizi hızlıca yanıtladık. Aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürününüz servisimize kaydedildikten sonra SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır. Ayrıca online işlemler sayfamız üzerinden ürününüzün servis durumunu sorgulayabilir, teknik ekibimize cihazınızla ilgili not iletebilirsiniz.
Garanti süresi fatura tarihi esas alınarak takip edilir. Ürünün marka, model ve seri numarasını (varsa faturasıyla birlikte) bilgi@servispoint.com adresine gönderebilirsiniz; talebiniz en geç 24 saat içinde yanıtlanır. Çağrı merkezimizden de bilgi alabilirsiniz.
Teklif e-postasına yanıt vererek onayınızı veya reddinizi bildirmeniz yeterlidir; çağrı merkezimiz üzerinden de onay verebilirsiniz.
Cihazınız hazır olduğunda ödeme bilgilerini içeren bir e-posta gönderilir. Ödemenizi gerçekleştirip dekontu paylaştıktan sonra ürününüz en kısa sürede kargoya verilir.
Evet. Yetkili servis hizmeti verdiğimiz markaların onarımlarında orijinal yedek parça kullanılır. Değiştirilen parçalar üretici firma garanti koşulları kapsamında değerlendirilir; garanti süresi ve kapsamı ilgili marka politikalarına göre belirlenir.
Garantisi sona ermiş ürünler uzman teknisyenlerimizce detaylı incelenir. Gerekli durumlarda BGA ve SMD komponent seviyesinde müdahalelerle, ürün değişimine gerek kalmadan ekonomik çözümler sunulur.
Onarım teklifinin onaylanması halinde işlemler başlatılır. Teklifin reddedilmesi ve cihazın iadesinin talep edilmesi durumunda servis inceleme ve bakım ücreti uygulanır.
MSI'ın global garanti politikası kapsamında, yurt dışından satın alınan notebook, desktop ve All-in-One ürünler fatura tarihinden itibaren 1 yıl süreyle Türkiye'de garanti kapsamında değerlendirilir. Satış faturası, fiş veya makbuz ibrazı zorunludur.
Global garanti kapsamında yalnızca onarım hizmeti verilir; değişim veya iade uygulanmaz. Ekran kartı, anakart gibi bileşenlerde global garanti desteği bulunmaz.
Garanti kapsamındaki GIGABYTE anakart ve ekran kartlarını Arena, Endeks veya Vektron üzerinden ya da satın aldığınız satıcı firma aracılığıyla ulaştırabilirsiniz; garanti dışı ürünleri doğrudan servisimize gönderebilirsiniz.
ZOTAC, SAPPHIRE ve INNO3D ürünlerinde talepler yalnızca ürünün satın alındığı satıcı firma veya distribütör aracılığıyla kabul edilir; öncelikle satın aldığınız firma ile iletişime geçmeniz gerekir.
Ürünü darbelere karşı koruyacak şekilde, mümkünse orijinal kutusunda paketleyin. Pakete fatura fotokopisi, iletişim bilgileriniz ve arıza açıklamanızı ekleyin. Cihaz üzerindeki şifreleri kaldırın ve verilerinizi yedekleyin. Monitörleri tüm aksesuarlarıyla gönderin.
Garanti dışı ürünlerde kargo ücreti göndericiye aittir. Üst menüdeki adımlarını kullanarak ön kaydınızı oluşturup gönderiminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Dünya devi markaların servis süreçlerine yön veren uzman ekibimizde, küresel standartlarda bir kariyer ve profesyonel gelişim için yerinizi alın.
İnsan kaynakları politikamızı yöneticilerimizle birlikte titizlikle yürütüyoruz; çünkü sürdürülebilir başarının temelinde doğru yeteneklerin yüksek performansla buluşması yer alıyor.
Adayları değerlendirirken yalnızca deneyime değil; takım çalışmasına uyum, öğrenmeye açıklık, yenilikçi düşünce ve problem çözme yetkinliklerine de önem veriyoruz. Açık pozisyonların gerektirdiği nitelikler doğrultusunda objektif ve yapılandırılmış seçme ve yerleştirme süreçleri uyguluyoruz.
İşe yeni başlayan çalışanlarımız, iş süreçlerimizi, kalite politikamızı ve departmanların işleyişini öğrendikleri Oryantasyon Programı'na katılır. Eğitim süreçlerimizi hem şirket içi hem de şirket dışı seminerlerle iki yönlü yürütüyoruz.
Farklı mecralarda yayınlanan ilanlarımızın yanı sıra genel başvurular yılın her döneminde dikkatle değerlendirilir; uygun pozisyon oluştuğunda adaylarla iletişime geçilir.
CV'nizi gönderin bilgi@servispoint.comGülbahar Mah. Uysal Sk. No:3C
Mecidiyeköy - Şişli / İstanbulServis Noktası Teknoloji Anonim Şirketi
bilgi@servispoint.comKEP: servisnoktasi@hs02.kep.tr
onlineislemler.servispoint.comServise bıraktığınız ürünün durumunu öğrenin